Интернет магазин одежды — как правильно создать и раскрутиться

05.11.2023

Открыть виртуальный магазин в сети, кажется простой задачей. Нет расходов на аренду и наемный персонал. Нет необходимости искать помещение для склада, возиться с нереализованными остатками товара. Не обязательно даже выходить из дома, ведь организовать виртуальную точку продаж можно прямо в своей квартире.

Все это так, но есть нюансы, о которых начинающий предприниматель редко задумывается. Открыть интернет-магазин одежды – замечательная идея, с чего начать? Как сделать так, чтобы магазин заметили (ведь их тысячи в сети) и заметила именно та категория людей, которая интересуется вашим ассортиментом. Как заполнить «витрину», организовать доставку, принимать ли товар обратно, если одежда не подошла по размеру. Обсудим эти вопросы.

Торговля онлайн – плюсы и минусы

Бизнес с нуля по продаже одежды через интернет имеет свою специфику. К плюсам подобного коммерческого направления относят экономию на аренде, коммунальных услугах, наемном персонале (все операции в виртуальной точке продаж способен на начальном этапе выполнять один человек). Однако потребуются расходы на раскрутку и продвижение сайта.

Главным преимуществом торговли одеждой через Интернет называют тот факт, что нет необходимости держать товар под рукой, чтобы показать его клиенту. Достаточно описания и красочной фотографии. Если интерес к товару не оправдается, план меняют и завозят другой товар – торговый профиль обновляется без больших потерь.

Идея открытия магазина в сети оборачивается убытками, если неправильно выстроить приоритеты. Не уделить должное внимание вопросам продвижения и маркетинга, неправильно выбрать поставщика, торговать товаром низкого качества, игнорировать вопросы анализа поведения посетителя на сайте. Как и в любом новом деле, желательно практику предварить теорией — изучить основные вопросы онлайн торговли, составить поэтапный план действий, подсчитать предварительные расходы.

Как сделать интернет-магазин одежды: технология бизнеса

Схема открытия магазина онлайн следующая:

• определить ассортимент, написать бизнес план;
• создать сайт, протестировать его на корректность работы;
• найти поставщика; договориться с ним о работе по дропшиппингу или купить минимальную партию товара;
• заполнить карточки товара, сделать описание ко всем или ведущим товарным позициям; добавить фотографии;
• решить вопросы оплаты и доставки;
• позаботиться о продвижении сайта в поисковых системах.

Важно! Пусть начинающего предпринимателя не вводит в заблуждение приведенный план — порядок действий может быть другим. При открытии онлайн магазина приходится делать все пункты плана одновременно: искать поставщиков, запускать сайт, делать фото и описания, давать рекламу.

Бизнес-план интернет-магазина включает:

Это интересно! Открытие интернет-магазина одежды «с нуля» подразумевает первоначальные расходы в 50 – 100 тысяч рублей и 3-4 месяца подготовительной работы. Организовать торговлю по-настоящему «с нуля», без стартового капитала, реально (в Сети много бесплатных инструментов и информации), но бизнесмену придется заниматься всеми вопросами самостоятельно – экономия денег обернется затратами сил и времени.

Как создать сайт магазина

Сделать сайт со всеми опциями сразу (красивый, функциональный, работающий) с нуля непросто. Специализированные фирмы просят дорого, да и у них создание и отладка затягиваются на 3-4 месяца. Не стоит думать, что, поручив дело специалистам и заплатив деньги, можно через 3-4 недели получить готовый на 100% результат. Как и любой комплекс взаимосвязанных компьютерных программ, сайт требует переделки, тестирования и отладки. Этот процесс отнимает время и требует надзора со стороны будущего владельца.

Созданию сайта посвящают столько времени и внимания, сколько досталось бы помещению, если бы магазин создавали в обычном формате. Сайт – это витрина и одновременно главный инструмент привлечения покупателя. Он должен корректно и быстро работать, давать наглядную и понятную информацию, оговаривать условия (оплату, доставку, возврат товара), давать ответы на потенциальные вопросы пользователя. Иметь привлекательный дизайн, логотип и отличаться оригинальной «фишкой» от конкурентов. Также у программистов есть возможность сделать сеть сайтов – это пригодится для открытия «филиалов».

Важная информация! Иногда начинающий предприниматель предпочитает не создавать интернет-площадку с нуля, а приобрести готовый интернет-магазин или воспользоваться шаблоном, изменив его под свои нужды. Этот вариант намного дешевле и проще: реально уложиться в 2-3 недели.

Как выбрать нишу для бизнеса

Продажа детской одежды, купальников, шапок и платков? Придется сузить ассортимент. Открывая магазин с нуля, не стоит замахиваться сразу на десятки категорий. Следует ответить на такие вопросы:

• что популярно, востребовано, модно, пользуется спросом здесь и сейчас;
• какая одежда продается регулярно, на какую – сезонный спрос;
• продавать брендовую или одежду no name;
• на какую ценовую категорию сделать ставку (элитные вещи или бюджетный вариант).

Для первоначального тестирования ниши пригодятся бесплатные инструменты интернет-анализа, подобные Яндекс Вордстат.

Стоит запомнить! Чем шире ассортимент, тем сложнее настроить корректную работу онлайн «витрины», создать семантическое ядро, настроить сео-продвижение, запустить рекламу. Но и маленький ассортимент отпугивает покупателя. Поэтому выбирают основную категорию одежды, на которую направляют усилия, остальные подкатегории – вводят постепенно.

Как формировать цены на товар

Для торговли в сети наценка 100% и больше  – это нормально. Ведь существенная доля дохода тратится на создание трафика и привлечение новых покупателей. Средний чек в интернет-магазине одежды 3-5 тысяч рублей, а стоимость привлечения клиента в первый год работы доходит до 800 рублей (с течением времени она снижается). Учтите стоимость обработки заказа — 10-15% или 300-500 р.

При открытии виртуальной точки продаж не будет лишним узнать ценовую политику конкурентов. Однако опытные бизнесмены знают: цена не является определяющим фактором. Есть способы «убедить» покупателя сделать заказ без демпинга. Цена, по мнению посетителя, должна быть «справедливой», соответствовать ожиданиям — искусственно завышенные и заниженные цены одинаково отпугивают клиента.

Наценка 300-400% оправдана при условии, что товар редкий. Если ассортимент мало чем отличается от конкурентов, то и цену ставят адекватную. Главное правило формирования цены заключается в том, что бизнес должен быть рентабельным.

Где искать поставщиков для магазина

В России достаточно производителей одежды, с которыми можно наладить сотрудничество на выгодных условиях. Возможно, в вашем городе есть предприятие, специализирующееся на пошиве одежды: иметь поставщика «под рукой» и не зависеть от почты – большой плюс для бизнесмена. Если таких нет, поищите в ближайших городах. Найти предложения в Интернете не составит труда, но договариваться о серьезном сотрудничестве все же лучше лично.
Если в планах искать производителей на китайских площадках, придется внимательно изучить предложения (их много), сделать пробный заказ, сравнить условия, оценить качество товара. И учесть то, что товар из Китая идет в Россию больше месяца. Наиболее популярны у российских продавцов: Aliexpress, Alibaba, Таобао. С ними у российских предпринимателей налажены контакты. Иногда одежду покупают в европейских странах: Италии, Турции, Восточной Европе.

Важно! В интересах владельца интернет-магазина найти поставщиков, которые согласятся работать без предоплаты или по системе дропшиппинг (как правило, это молодые компании, сами заинтересованные в поиске рынка сбыта).

Доставка товаров к покупателю

Поскольку клиенты лишены возможности примерить вещи, оговорите правила возврата. Большая часть виртуальных шопов работает по схеме: «примерка-возврат курьеру», когда курьер, доставивший вещь, ждет, пока ее не проверят на соответствие размера. Одежда не подошла — ее тут же забирают обратно. Если вещь относится к группе товаров, которые не подлежат возврату (нижнее белье, трикотажные вещи), следует выделить и подчеркнуть этот факт.

Стоит запомнить! Чтобы снизить статистику возврата товаров, делают подробное описание вещи и публикуют специальные таблицы, чтобы покупатель мог без труда идентифицировать свой размер.

Чем более детально посетитель сможет «рассмотреть» вещи, чем больше он узнает о выгодах покупки в магазине и условиях доставки и оплаты, тем больше шансов, что он сделает заказ. Хорошая карточка товара включает:

• название и артикул;
• характеристику ткани;
• подробное описание всех нюансов изделия (особенно тех, что не видны на фотографии);
• имя производителя;
• размерный ряд;
• ссылку на похожие товары.

Совет! Когда бизнес пройдет начальную стадию, и появятся деньги на развитие, желательно открыть шоурум или небольшой стационарный магазинчик. Лучшая реклама для товара — когда покупатель может примерить вещь перед покупкой.

Маркетинг и анализ рынка

Создать сайт и закупить товар – половина дела. Сайт должны увидеть потенциальные клиенты. Наладить торговлю одеждой онлайн без рекламы невозможно. Но в Интернете специфические средства маркетинга. К «работающим» и эффективным относятся:

1. контекстная реклама (рекламный блок показывают только тем пользователям, которые интересовались покупкой одежды);
2. таргетированная реклама (рекламный блок показывают определенным социальным группам – потенциальной целевой аудитории);
3. создание и ведение группы ВКонтакте и других социальных сетях.

Чтобы реклама произвела эффект, важно правильно определить целевую аудиторию; выяснить, кто именно заинтересуется вашей одеждой. Торговля через ВКонтакте, Одноклассники,  Instagram имеет свои тонкости и правила.  В рекламном предложении должны четко прозвучать сильные стороны товара и обращение к конкретной аудитории («дешевые пуховики из Китая» или «оригинальные фирменные джинсы от 10 000 рублей»).

На создание положительного имиджа работают:

• фотографии;
• соответствие цены, указанной на сайте;
• наличие товара;
• благодарные отзывы;
• юзабилити сайта.

Внимание! Количество посещений сайта – не показатель успеха. Важна конверсия (превращение посетителя в покупателя). Для успешной торговли обязательно используйте аналитические программы, отслеживающие поведение посетителя на сайте: Google Analytics и другие.

Подведем итоги

По сравнению с открытием стационарного магазина, запуск которого обходится в 2-5 млн. рублей, создание виртуального шопа – это эконом вариант, под силу начинающему бизнесмену. Но назвать бизнес на открытии интернет-магазина одежды простым было бы преувеличением. Продавать в сети – это искусство; ему придется научиться или вложить в дело стартовый капитал (100 – 500 тыс. руб.), чтобы основные пункты плана выполнили другие (программисты, дизайнеры, копирайтеры, сео-оптимизаторы).

Полезный совет! Не стоит оформлять магазин, пока он находится в подготовительной стадии (виртуальная витрина не готова к работе, не начались продажи). Не поздно зарегистрировать индивидуальное предпринимательство (ИП) после первых продаж.